to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Ve İnternet Arasında Fiyat Farkı: Güvensiz Satış Deneyimi
27 Kasım 2025 tarihinde Kahramanmaraş Pazarcık otobüsüne bilet ayırtmak için, Muş Yolu’nun Malazgirt şubesini bugün saat 10.14 civarında telefonla aradım. Telefona bakan personel, tek kişilik bilet için bana 1000 TL fiyat söyledi. Aynı anda internetten kontrol ettiğimde ise aynı seferin bilet fiyatının 800 TL olduğunu gördüm.
Aradaki farkı sorduğumda, neden 1000 lira dediğini ifade etmeye çalıştım; ancak personel ısrarla fiyatın 1000 TL olduğunu söyledi. İnternette fiyatın 800 TL olduğunu söylemem üzerine ise, "Tamam, size de 800 olsun" şeklinde cevap verdi. Bu yaklaşım hem ciddi bir güvensizlik oluşturdu hem de firma adına yakışıksız bir davranış olarak beni oldukça rahatsız etti.
Müşteriye önce daha yüksek fiyat söyleyip, itiraz edince "Tamam, size de 800 olsun" denmesi şaka gibi ve kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle, özellikle Malazgirt şubesinde telefona bakan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte net, şeffaf bir fiyat politikası hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
