Öz Diyarbakır Bagaj Almama Sorunu Ve Ücret Alınması

28.02.2024 tarihinde saat 16:00'de Şanlıurfa-Diyarbakır seferleri arasında Öz Diyarbakır Seyahat firmasının bagaj alınmaması konusunda bir sorun yaşandı. Üç valiz ve dört poşetimiz vardı; iki kişi olduğumuz için toplamda 20 kg ağırlığında bagajımız bulunmaktaydı. Normalde kişi başı 30 kg'a kadar sınır olduğu halde bizden ücret talep edildi. Bagaj için ücret ödenmezse alınmayacağını söylemek son derece yanlıştır. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum, aksi takdirde başka mercilere şikayette bulunacağım.