Araçta Sigara İçen Şoför Nedeniyle 4,5 Saat Gecikme

17.07.2026 tarihinde saat 19:30 kalkışlı Özdiyarbakır Iğdır–Patnos seferine bindim. Normal şartlarda 21:30 gibi Patnos’ta olmam gerekirken, bu şikayeti yazdığım an itibarıyla hâlâ Patnos’a ulaşamadım ve yaklaşık dört buçuk saattir yoldayım.

Şoför ve görevlilerin keyfi şekilde yol üstlerinden sürekli yolcu almaları nedeniyle ciddi bir gecikme yaşadım. Buna rağmen firma tarafından yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, özür dilenmedi ve gecikmenin nedeni ya da ne zaman varacağımızla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca sefer esnasında şoförün araçta sigara içmesi hem yasalara hem de yolcu sağlığına açıkça aykırı bir davranıştır.

Seyahat süresinin bu şekilde keyfi uygulamalarla uzatılmasını, yolcunun sağlığını ve konforunu hiçe sayan tutumları ve yolcuların bu kadar mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca gecikme ve uygunsuz davranışlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.