Alınan Xbox Game Pass Ultimate Üyeliği Süresi Dolmuş Ve Destek Vermiyor, İade Talep Ediyorum

Oyuns.com üzerinden Xbox Game Pass Ultimate 12 aylık PC üyeliği satın aldım. Satın alma öncesinde WhatsApp üzerinden son derece ilgili davranıp hızlıca cevap veriyorlardı, 379,99 TL ödeyerek ürünü aldım ve bana hazır bir hesap bilgisi verdiler. Ancak hesabı kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra oyunlarda “server disconnected” ve hesap uyumsuzluğu hataları almaya başladım, ardından da Game Pass üyeliğinin sona erdiğine dair uyarı göründü.

Ürün, ilanda bahsedildiği gibi 12 aylık sorunsuz bir Xbox Game Pass Ultimate üyeliği değil; verilen hesapta üyelik bitmiş durumda ve ben fiilen hiç yararlanamadığım bir hizmet için para ödemiş oldum. Üyelik teslim edildikten sonra yaşadığım sorunları hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden kendilerine iletmeme rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapmadılar, destek sağlamadılar ve sorunu çözmek adına en ufak bir adım atmadılar.

Ben hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum hem de bu tarz hesap üzerinden, kısa sürede biten veya aktif olmayan üyelikleri “12 ay Ultimate üyelik” gibi göstererek satış yapmalarının önüne geçilmesini istiyorum. Başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumun dikkate alınmasını ve Oyuns.com’un konu hakkında tarafıma acil dönüş yapmasını rica ediyorum.