Xbox Game Pass Ultimate Üyeliği Erişilemiyor Ve Ücret İadesi Talebi

Oyuns.com üzerinden 4 Ocak tarihinde “Xbox Game Pass Ultimate 12 aylık üyelik” adı altında bir ürün satın aldım ve bu işlem için 250 TL ödedim. Üyelik, oyuns.com sitesi üzerinden mesaj yoluyla tarafıma teslim edilen bir Xbox hesabı ile sağlandı.

Satın alımdan yaklaşık 7 gün sonra bu hesabı kullanarak Xbox hesabıma giriş yapamaz oldum ve üyeliğim tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu anda ilgili Xbox hesabına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Oyuns.com ile iletişime geçtim ancak yaptığım başvurulara rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kullanamadığım bir üyelik için ödeme yapmış durumdayım. Bu nedenle, söz konusu işlem için ödediğim 250 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.