Yanıltıcı Xbox Game Pass Ultimate Satışı Ve 2 Haftalık PC Game Pass Teslimatı

7 Haziran 2026 tarihinde Oyuns.com sitesi üzerinden 299,99 TL ödeyerek “Xbox Game Pass Ultimate 12 Ay Üyelik” ürününü satın aldım. Ürün ilanında ve açıklamalarında açıkça “Ultimate üyelik” teslim edileceği belirtiliyordu. Sipariş numaram #69069 şeklindedir.

Ancak site tarafıma hem “Ultimate” olmayan, daha alt ve ucuz bir paket olan “PC Game Pass” tanımlı bir hesap verdi, hem de hesabın abonelik süresini kontrol ettiğimde yalnızca 14 gün sonra, 21 Haziran 2026 tarihinde biteceğini gördüm. 12 aylık bir ürünün parasını peşin ödemiş olmama rağmen bana yanlış, ayıplı ve sadece 2 haftalık deneme hesabı teslim edilerek tüketici olarak açıkça yanıltıldım.

Siteden #2194 numaralı destek talebini oluşturup durumu ayrıntılı şekilde bildirmeme rağmen, talebim “Çözümleniyor” aşamasında kaldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ilanda taahhüt edildiği şekilde 12 aylık Xbox Game Pass Ultimate üyeliğimin eksiksiz olarak teslim edilmesini veya ödediğim 299,99 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum, vergiler dahil.