to read complaints and reviews, or file yours.Oyunone.com Site Ürün Hizmet Eksikliği Haksız Kazanç Hakkında
06.07.2024 tarihinde +90 ***********51 numarası tarafıma WhatsApp üzerinden ulaşarak PayTR ödeme şirketi aracılığıyla oyunone.com adresinden kampanyalı ve indirimli dijital içerik alacağımı belirten mesaj gönderdi. Ben de indirimli içerik alacağımı düşünerek TT Ödeme ve Elektronik Para Hizmetler A.Ş.'ye ait olan sanal kartımla 2000 TL'lik ürünü 900 TL karşılığında almak istedim. Kampanyadan yararlanmak için telefon numarama gelen ödeme onay mesajlarını kendisiyle paylaşmam gerektiğini belirtti. Ben de onay ve mesajları bu numara ile WhatsApp üzerinden paylaştım. Söz konusu kartımdan 899,49 TL tutarında ödeme yapılmış olmasına rağmen herhangi bir ürün veya hizmet alamadım. Söz konusu kampanyalı indirimli ürün alacağını belirten ilgili numaraya bilgi için mesaj atmış ve arama yapmış olmama rağmen herhangi bir cevap verilmemiş ve bu numara tarafından da engellendim. İndirimli ürün alınacağı belirtilen oyunone.com sitesi üzerinden 06.07.2024 tarihinde canlı destek üzerinden durumu belirttiğimde yetkililere bildirileceği belirtilmiştir ancak herhangi bir dönüş olmamıştır. İlgili siteye e-posta yoluyla da durum belirtilmiş olmasına karşın herhangi bir çözüm üretilmemiştir. İlgili sitenin WhatsApp destek hattı olan 0850 346 13 23 hattı üzerinden iletişim kurulması gerektiği belirtilmiş olup bu destek hattıyla da 07.07.2024 tarihinde kurulan iletişimde herhangi bir çözüm bulunmamış ve pazar günü olduğu belirtilerek sorun çözülmemiştir. Ödeme aracı şirketi olarak tarafınıza durumu belirten mesaj siteniz üzerinden ve şirketinizin elektronik posta adresi üzerinden mesaj olarak iletilmiştir. Ayrıca söz konusu ödeme işleminin iptali edilmesi ve almadığım ürün veya hizmet nedeniyle ödeme tutarının tarafıma iade edilmesi gerektiğini belirten dilekçe şirketinizin elektronik posta adresine iletilmiştir. Tüm bu açıkladığım nedenlerden ve haksız bir şekilde şirketinizin ödeme aracısı olduğu 899,49 TL'lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili alışveriş sitesi olan oyunone.com sitesi ile WhatsApp destek hattı üzerinden tarafıma ulaşım sağlanmış olup sorunuma çözüm üretilmesi adına herhangi bir sonuca varılmıştır. Sitelerinden alınan hizmet ve ürünlerle ilgili üyelerin kendisine ait olsun veya olmasın bir başkasına ait kredi kart/banka kartı/on ödemeli vs ile kolaylıkla alışveriş yapılabileceği belirtilmiştir. Bir çok internet alışveriş sitesinde, site üyelerinin kendisine ait kart ile işlem yapması gerektiği uyarısı ve bilgisi olmasına karşın oyunone.com sitesi üyelerinin kendisine ait olsun veya olmasın herhangi bir kartla kolaylıkla ödeme yapılabilmesi, art niyetli kişilerin rıza dahilinde veya dahilinde olmadan bir başkasına ait kart ile kendi üyeliğiyle alışveriş yapması art niyetli kişilerce bir başkasına ait kart ile alışveriş yapmasına haksız kazanç sağlamasına ve kart sahibi kişilerin benim yaşadığım mağduriyet yaşamış olduğum gibi mağduriyet yaşamasına neden olmaktadır. Durumu detaylıca kendilerine izah etmiş olmama karşın herhangi bir çözüm üretilmemiş ve mağduriyetim giderilmemiştir. Yaşamış olduğum mağduriyetle ilgili olarak benim kartımdan satın alınan ürüne ilişkin kendi site üyeleri adına fatura düzenlendiği belirtilmektedir. Şayet ürün ödemesi benim kartımdan yapılmış ise satın aldığım ürünün faturasının da benim adıma kesilmesi ve benim adıma olan telefon numarasına, elektronik Posta adresime veya Mernis adresime giderilmesi gerekirdi. Tüm bu nedenlerden dolayı ilgili şirket sorunun çözümünde mağduriyetimin giderilmesinde herhangi bir sonuca varılmamıştır.
