Kopya Ürün Kodu Hatası Ve Acil Yeni Kod Talebi

10.11.2026 tarihinde saat 18:31’de oyuneks üzerinden The Elder Scrolls ıv: Oblivion Remastered oyunu için Steam ürün kodu satın aldım. Bana gönderilen oyun kodunu Steam üzerinden girdiğimde sistem, kodun başka bir hesapta daha önce kullanıldığını belirten “Duplicate Product Code” hatasını verdi ve aktivasyon tamamlanmadı. Yani tarafıma gönderilen ürün kodu hali hazırda kullanılmış durumda.

Durumu oyuneks destek birimine ileterek talep oluşturdum, şu an talep durumu “beklemede” ve yalnızca inceleneceği söylendi. Ancak incelemenin ne kadar süreceği, sonrasında telafi edilip edilmeyeceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Bu kodu birine hediye etmek için bugün, yani satın aldığım gün içinde ihtiyaç duyuyorum; buna rağmen doğrudan kullanılmış bir kod satışı yapılması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Öncelikli beklentim, hiç vakit kaybetmeden geçerli ve sorunsuz çalışan yeni bir kodun tarafıma sağlanmasıdır. Eğer bunu kısa sürede sağlayamayacaklarsa, sipariş numarası #1851526 olan alışverişimin ücretinin ivedilikle iade edilmesini ve böylece oyunu doğrudan Steam üzerinden kendim satın alabilmemi talep ediyorum.