to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, Destek Yetersiz Ve Mağdurum
Oyuncakhobi'nin kendi sitesinden Vankyo Performance H300 projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk çalıştırdığımda görüntü netliği tamamen bozuktu ve hiçbir şey görünmüyordu. Sipariş numaram: TS280667738.
Hemen WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim ancak mesajlarıma ya çok geç cevap verildi ya da verilen cevaplar ciddiyetsiz ve çözüm odaklı değildi. Sonrasında ürünü garanti kapsamında Sürat Kargo (takip no: 12224217623252) ile gönderdim ve ürün 8’inde firma tarafından teslim alındı. Bana sadece sıraya koyduklarını ve 20 iş günü içinde tamir edebileceklerini söylediler. Ancak ürün sıfır ve kutudan arızalı çıktı, bu durumda mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Daha önce de Oyuncakhobi’den alışveriş yaptım ama ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünümün hızlıca tamir edilmesini ya da tercihen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın a*******, Şikayetlerinizde hızlı destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
WhatsApp yazışmaları ortada sizin destek hakkınızdan bir sonuç alamayacağıma kanaat getirdim BİMER CİMER Google ve bildiğim bütün platforlarda yaşadığım bu durumu herkes ile paylaşıyorum
Sayın a*******, Şikayetlerinizde e-posta göndererek hızlı destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
WhatsApp mesajlarına verdiğiniz cevaplar yeterli 10 mesaj atıyoruz 1 mesaj atmıyorsunuz ama sıkıntı değil tüm görüşmeleri kaydediyoruz gerekli mercilere ileteceğim
WhatsApp hattımız yalnızca bilgilendirme amacıyla kullanılmaktadır ve karar mercisi değildir. Şikayet ve taleplerinizin resmi olarak değerlendirilebilmesi için lütfen e-posta göndermeniz gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Çok bir beklentim yok ama yazdım gönderirim
Halen bizz neyi bekliyoruz
Çok geç olsa da paramı geri aldım Şikayetvar a gelmeseydim muhtemelen halen bekliyor olacaktım Şikayetvar a teşekkür ederim
