RC Araba Lastik Problemi Ve Yanıltıcı Hız Bilgisi Mağduriyeti

11 Kasım 2025 tarihinde Oyuncak Hobi üzerinden Hair Boxing marka RC araba siparişi verdim. Siparişim ts111173711 numarasıyla yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı. Ürünü, 46 yaşında bir kullanıcı olarak tamamen kendim için aldım ve kısa süreli bir kullanım sonrası aracın lastiğinde deformasyon ve yapışma benzeri bir problem fark ettim.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun üzerine WhatsApp kanalı üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Durumu açıkça anlattığım halde, lastikteki problemin kullanıcı hatası olduğu söylenerek herhangi bir destek sunulmadı. Ayrıca ürün, ilanlarda iddia edildiği gibi yaklaşık 50 km hızlara kesinlikle ulaşmıyor; performansı açıklamalarda belirtilenin çok altında kaldığı için kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum.

Hem lastik sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekirse ürünün tamiri, değişimi ya da iadesinin sağlanmasını, hem de ürünün hız ve performans bilgileri konusunda daha dürüst ve gerçekçi açıklama yapılmasını talep ediyorum.