to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ayı Geçen Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
28.07.2025 tarihinde Oyuncakhobi.com üzerinden Haiboxing RC 1/16 Destroyer 45 km+ Sürat Uzaktan Kumandalı Model RC Model Araba (Turuncu) siparişi verdim (Sipariş No: TS280768823). Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Süreç sürekli uzatılıyor ve tarafıma hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise sadece ürünün gümrükte olduğu söyleniyor, ancak başka bir açıklama yapılmıyor.
Siparişimin bedelini kredi kartı ile 4.600₺ olarak ödedim. Şu ana kadar bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi de iletilmedi. Ürünün İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ayrıca, bu ürünün hediye olarak alınmış olması nedeniyle teslimat süresinin aşılması mağduriyetimi daha da artırdı.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın s***, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Oyuncakhobi.com’da ürün sayfalarında yer alan teslimat tarihleri tahmini sürelerdir. Gümrük işlemleri, yurt dışı çıkış kontrolleri ve taşıyıcı firmaların yoğunlukları bu süreleri uzatabilmektedir. Bu nedenle teslimat tarihleri net olarak garanti edilememektedir. Siparişinizin mevcut durumu itibarıyla ürününüz gümrük sürecindedir. 1 hafta içerisinde sevkiyat işleminin tamamlanması ve adresinize gönderilmesi beklenmektedir. Ürün kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca, siparişinizle ilgili: Ürün faturası, teslimat sırasında tarafınıza ulaştırılacaktır. Oyuncak ürünlerde garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu değildir, bu nedenle ayrıca bir garanti belgesi gönderilmemektedir. Eğer beklemek istemezseniz, siparişinizi iptal etmek için iptal talebinde bulunabilirsiniz. Siz değerli müşterimizin mağduriyetini en aza indirmek adına sürecin hızlandırılması için gerekli takipler tarafımızca yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede siparişinizin size ulaşmasını dileriz. Saygılarımızla, Oyuncakhobi Müşteri Hizmetleri
Böyle böyle oyalıyorlar. 3 ay dır bekliyorum ben Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin e devletten ben şikayet ettim. Bende mağdurum siz gibi