to read complaints and reviews, or file yours.Projeksiyon Cihazında Tekrarlayan Siyah Lekeler Ve Yetersiz Destek
N11 üzerinden Oyuncakhobi mağazasından Aurzen Boom 3 Projeksiyon aldım... Ürün elime ulaştığı anda bir hafta içerisinde ekranda siyah lekeler oluştu... Oyuncakhobi ile iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturuldu... Ürünü gönderdim tozlanmadan dolayı lekeler oluştuğu ve temizlendiği söylendi. 3 haftalık süreçte ürün elime geri geldi...
Kullanıma başlamamla 2 gün içerisinde lekeler tekrar geri geldi... Oysaki ürün açıklamalarında Toza Karsı Korumalı Yazıyor.
Tekrar Mail olarak durumu anlattım ve nasıl bir yol izleyeceğimizi sordum (bir nevi değişim talep ettim)... Bana yeni kayıt oluşturup servise göndermemi söylediler... Bende tekrar servise gelecek 3 haftada temizlenip geri gelecek ve tekrar lekeler çıkacaksa gerek olmadığın ilettim. Cevap olarak Bu Tip Lekelenmelerin Cihazla değil Kullanım Kaynaklı olduğunu Yazdılar :) yani ürün geliyor. Evde 1 haftada olduğu yerde lekeler oluşuyor ve bu kullanımla alakalı... Yıllarca işim gereği projeksiyon kullanırım ve bunun böyle olmadığını biliyorum... Forumlarda ve şikayet varda benzer şikayetleri gördüm. Kusurlu ürün satan bir firma ve arkasında durmamaktalar ürünlerinin...
Değişim Talep Ediyorum ama maalesef cevap kullanım hatası oluyor...
Merhaba, Şikayetvar üzerinden yaşadığınız sorunla ilgili olarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bu adres üzerinden talep oluşturmanız, sorununuzu daha detaylı incelememize ve size etkili bir çözüm sunmamıza olanak sağlayacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Talep oluşturup aldığım "Kullanım Hatası" Cevabından sonra bu şikayeti yazdım... Talebim Belli... Ürün değişimi ya da Para iadesi...
