to read complaints and reviews, or file yours.Oyuncakhobi Utraj Şikayeti
Oyuncakhobi.com üzerinden Utraj marka bir akü takviye cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Servisten ürünün “bozuk değil, çalışıyor” denilerek geri geldiği söylendi ancak ürün elime ulaştığında yine çalışmıyordu. Bunun üzerine cihazın çalışmadığını gösteren videolar çekip kendilerine ilettim ve ürünü tekrar garantiye göndermem istendi.
Yaklaşık iki aydır ürünüm garanti sürecinde bekliyor. C***5 numaralı kaydımla ilgili olarak son 10–15 gündür neredeyse her gün aramama rağmen “bugün size dönüş yapacağız” denilip ne telefonlarıma geri dönüş yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Şu an ne ürünüm elimde ne de süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılıyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Utraj marka akü takviye cihazımın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir sonuçlanmayan bu garanti sürecinin bir an önce neticelendirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
