İlk Kullanımda Arızalanan Akü Şarj Cihazı Ve Garanti Dışı Bırakılması

22.02.2025 tarihinde oyuncakhobi.com üzerinden Ultrai Jstar 5 model akü şarj cihazı satın aldım. Ürünü ilk kez akü şarj etmek için kullandığımda, şarj bölümü bir kez çalıştıktan sonra cihaz tamamen kapandı ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Ancak tarafıma, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığı ve işlem yapılmayacağı bildirildi.

Ürünü yalnızca ilk kullanımda, talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması ve sonrasında garanti dışı bırakılması beni mağdur etti. 4.569,90 TL ödediğim ürünün bu şekilde arızalanması ve sorumluluğun bana yüklenmesi kabul edilemez. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ücret iadesi talep ediyorum. Konunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.