Oyuncakhobi Arızalı Ürün Ve Haksız İade Reddi

İdefix üzerinden satıcısı Oyuncakhobi olan Groove f04 ürününü satın aldım ve kargoyu teslim aldığım anda ürünü video eşliğinde açtım. Ürünün kompresör girişinin sallandığını, ayrıca ürünü salladığımda içinden sesler geldiğini fark ettim. Yani ürün bana ilk geldiği andan itibaren arızalı ve güvensiz bir durumdaydı.

Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak talebim hiçbir teknik açıklama yapılmadan reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise satıcı Oyuncakhobi’nin üründe sorun olmadığını söylediği ve bu nedenle iadenin reddedildiği iletildi. Ürünle ilgili açıkça görülen bir sorun olmasına rağmen, yalnızca satıcının beyanına dayanarak iademin kabul edilmemesini kesinlikle adil bulmuyorum. İdefix müşterisin yanında değil satıcılar ne derlerse onu yapan firma. İdefix ve Oyuncakhobi mağazası ilk ve son oldu benim için. Uyanık mağaza kötü yorumlardan sonra ürünü kaldırıp yeniden ekliyor bilginize.