Ne Ürün Var Ne İade: Değişim Talebim Karşılanmadı

7 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinde Oyuncakhobi dükkanından grove marka akü takviye cihazı aldım. Teslim alıp denediğimde ürün sorunluydu. Satıcıya değişime gönderdim. Özellikle belirtim değişim istiyorum. İade değil diye. 3 günlük süreyi doldurup ürün teknik servise gönderildi. 21 iş günü sonra sonuçlanacak diye mesaj atmış. Oysaki aynı ürün elinde var ya bana değişim yapıp yenisini göndersin ya da iade alsın 1 0 gündür satın almışım ortada ne ürün var ne iade ne de değişim olduğu. Hepsiburada'dan ve satıcıdan şikayetçiyim. Ya değişim yapıp yeni ürünümü gönderdim ya da ödediğim 3,455 TL mi iade etsinler.