to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Hatalar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
N11 206868354930 numaralı siparişim. Oyuncak hobi tarafından yollanan ürün. Ayın 10 unda ürün elime geçti. 14 ünde iade ettim 18 inde iade oldu fakat ürün geri geldi bana. Urunu test ettiklerini söylediler fakat ürün benim yolladığım gibi kutusu bile açılmadan bana geri yollandı. Ürün arızalı ve ürünün arızalı olduğuna dair kutu açılış videosu var. Aynı urunu geri yollamışlar. 21 inde geri iade yaptım şu an ayin 23 u ama 14 günlük sure asildi diye iade reddedildi. Burada yazamadığım temennilerim var size. Siz sayi saymayı biliyor musunuz? İlk iadem 4 gün sonra yapılmıştır. 2. İadem 3 gün sonra yapılmıştır. 13 gün olmasına rağmen 2 kez urunu iade ettim size. Kısaca 2. İademde bile toplam sure 14 günü geçmemiştir. Bu sitenizde kayıtlıdır. Çözüm merkeziniz hiçbir şey çözemiyor. Bu yaptığınız t. C. De bir suçtur. Bir de arkadaşlar yazmışlar müşteri problem yaşıyorsa teknik servisle görüşsün diye. Ürününüz arızalı arızalı urunu iade ediyorum. Değişimde istemiyorum. Tüketici Mahkemesi değil Savcılık dan buraya yazamadığım şikayetten şikayet edeceğim bilginize.
Merhaba, Şikayetvar üzerinden yaşadığınız sorunla ilgili olarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bu adres üzerinden talep oluşturmanız, sorununuzu daha detaylı incelememize ve size etkili bir çözüm sunmamıza olanak sağlayacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Herkes sizden ve sattığınız ürünlerden şikayetçi
Hukuki süreç başlamıştır.
Kredi kartımdan ödeme iptali yaptım onlar dava açsınlar bana. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruldu.
Tüketici Hakem Heyeti hakli olduğuma ve para iadesine karar verdi. Bundan sonra ne oyuncak hobiden ne de N11 den kibrit copu bile satin almam. Hayirli Günler.
Keşke bende almadan önce bu yorumları okusaydım. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar bende hemen hemen aynı sorunlarda karşılaştım bu firmayla alakası. Hakem Heyeti'ne gidip sonuç alan oldu mu arkadaşlar.