Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İade Sürecindeki Hatalar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İade Sürecindeki Hatalar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
İade Sürecindeki Hatalar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

N11 206868354930 numaralı siparişim. Oyuncak hobi tarafından yollanan ürün. Ayın 10 unda ürün elime geçti. 14 ünde iade ettim 18 inde iade oldu fakat ürün geri geldi bana. Urunu test ettiklerini söylediler fakat ürün benim yolladığım gibi kutusu bile açılmadan bana geri yollandı. Ürün arızalı ve ürünün arızalı olduğuna dair kutu açılış videosu var. Aynı urunu geri yollamışlar. 21 inde geri iade yaptım şu an ayin 23 u ama 14 günlük sure asildi diye iade reddedildi. Burada yazamadığım temennilerim var size. Siz sayi saymayı biliyor musunuz? İlk iadem 4 gün sonra yapılmıştır. 2. İadem 3 gün sonra yapılmıştır. 13 gün olmasına rağmen 2 kez urunu iade ettim size. Kısaca 2. İademde bile toplam sure 14 günü geçmemiştir. Bu sitenizde kayıtlıdır. Çözüm merkeziniz hiçbir şey çözemiyor. Bu yaptığınız t. C. De bir suçtur. Bir de arkadaşlar yazmışlar müşteri problem yaşıyorsa teknik servisle görüşsün diye. Ürününüz arızalı arızalı urunu iade ediyorum. Değişimde istemiyorum. Tüketici Mahkemesi değil Savcılık dan buraya yazamadığım şikayetten şikayet edeceğim bilginize.

24 Ekim 2024 14:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Şikayetvar üzerinden yaşadığınız sorunla ilgili olarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bu adres üzerinden talep oluşturmanız, sorununuzu daha detaylı incelememize ve size etkili bir çözüm sunmamıza olanak sağlayacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Eyüp
Eyüp
24 Ekim 2024 19:17

Herkes sizden ve sattığınız ürünlerden şikayetçi

Eyüp
Eyüp
25 Ekim 2024 10:15

Hukuki süreç başlamıştır.

Eyüp
Eyüp
11 Kasım 2024 21:33

Kredi kartımdan ödeme iptali yaptım onlar dava açsınlar bana. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruldu.

Eyüp
Eyüp
21 Mart 2025 09:38

Tüketici Hakem Heyeti hakli olduğuma ve para iadesine karar verdi. Bundan sonra ne oyuncak hobiden ne de N11 den kibrit copu bile satin almam. Hayirli Günler.

Yorumlar(5)

Mehmet
Mehmet
Benzer Şikayeti Var
18 Aralık 2024 09:24

Keşke bende almadan önce bu yorumları okusaydım. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar bende hemen hemen aynı sorunlarda karşılaştım bu firmayla alakası. Hakem Heyeti'ne gidip sonuç alan oldu mu arkadaşlar.

Volkan
Volkan
Benzer Şikayeti Var
28 Ekim 2024 08:50

Telefonanda görüşürseniz 'haklısınız ama elimizden bir şey gelmiyor' diyorlar. Tüketici heyetine giderseniz kazanırsınız diyede yol gösteriyor çalışanları.

Benzer Şikayetler

1

Arızalı GoPro Batarya İçin Para İadesi Bekleniyor

Eyüp

N11 den aldığım oyuncak hobi tarafından tedarik edilen arızalı GoPro batarya için Tüketici Hakem Heyeti para iadesi kara...

Arızalı GoPro Batarya İçin Para İadesi Bekleniyor
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Oyuncakhobi Hüsranı

OyuncakhobiHüsranı

Profil fotoğrafı
Ersin
Oyuncakhobi 360 980h Garanti Süresi!

Oyuncakhobi 360980h Garanti Süresi!

Profil fotoğrafı
Erkan
Oyuncakhobi Sıfır Cihaz Bozuk Çıkıp Garantiye Göndermemi İsteyip Para İstiyorlar!

Oyuncakhobi SıfırCihaz Bozuk Çıkıp Garantiye Göndermemi İsteyip Para İstiyorlar!

Profil fotoğrafı
Nuri
Oyuncakhobi Groove Ti 65 Litre Akıllı Kedi Tuvaleti Sorunu

OyuncakhobiGroove Ti 65 Litre Akıllı Kedi Tuvaleti Sorunu

Profil fotoğrafı
Sevnur
Oyuncakhobi Alışveriş Süreci

OyuncakhobiAlışveriş Süreci

Profil fotoğrafı
Sinan
Oyuncakhobi İsimli İşletmeden Satın Aldığım G980H Pro Araç İçi Kamera Arızalı

Oyuncakhobiİsimli İşletmeden Satın Aldığım G980H Pro Araç İçi Kamera Arızalı

Profil fotoğrafı
Sinan
TrustBuy Skoru