to read complaints and reviews, or file yours. 
Oysho Bahariye şubesinden 15.12 tarihinde 3023373895003-1 kodlu kruvaze fitilli pamuklu karışımlı tişörtü, stokta olmadığı için mağaza üzerinden sipariş vererek ödemesini yaptım.
Teslimat kontrolünü 19.12 tarihinde yaptığımda, ürünlerin iadeye gittiğini kendi çabamla sistemden fark ettim.
Üründe ya da kargoda problem yaşandığına dair bana ne e-posta, ne SMS ne de telefon ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için mağazayı aradığımda, ürünün yolda olduğunu ve detay görüntüleyemediklerini söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün kargo kaynaklı olarak geri gönderildiğini, yeniden sipariş vermem için mağazaya gitmem gerektiğini ilettiler.
Hem ürünü bir kez sipariş edip ödemesini yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmemem hem de iadenin gerçekleşmesi için tekrar şubeye gitmemin istenmesini mantıklı bulmuyorum. Ayrıca, ödemesini yaptığım ürün halen stokta mevcutken ve sorun kargo kaynaklı denilirken, ürünün tekrar ve ücretsiz şekilde ev adresime gönderilmemesi ya da şubeye gitmeden ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ücret iademin şubeye gitmek zorunda kalmadan yapılmasını veya ürünün ek bir uğraş ve mağaza ziyareti gerektirmeden tarafıma gönderilmesini, bu süreçle ilgili yaşanan iletişimsizliğin de açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
12 Eylül’de Oysho’dan 60080648768 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 13 Eylül olmasına rağmen, 16 Eylül’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine karşın siparişim elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gümüşsuyu, Beykoz ve kargo şirketi olarak bir günde Kargo seçilmiştir. Siparişimde ...
Oysho’nun resmi internet sitesinden 3990 TL ödeyerek kredi kartı ile bir bayan kuş tüyü mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa süre sonra mont dışarıya tüylerini atmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade ettim. Ancak süreç boyunca yaşadığım ilgisizlik v...
20 Eylül’de İzmir Hilltown Oysho mağazasından kredi kartı ile 2.690 TL’ye aldığım 28094 kodlu kahverengi bol paça pantolonumda, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra arka kısmında ip çekilmeleri ve tüylenme oluştuğunu fark ettim. Sorunu çözmek için ürünü aldığım mağazaya gittim. Fişim olmadığı için b...
11.12.2025 tarihinde Oysho’dan modal pantolon siparişi verdim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde ürün sanki kargodaymış gibi görünüyor ancak gerçekte kargoya bile teslim edilmemiş. Web sitesindeki chat üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana ürünü...
20 temmuzda 990 TL'ye online mağazadan satın aldığım kimono ürünü mağazadan teslim al olarak kargoya verilmesini istedim. Ürünü satın alırken tahmini mağazaya ulaşma tarihi 23 Temmuz olarak gözükmekteydi yalnız bu 23 Temmuz tarihine bırakın kargonun mağazaya ulaşma tarihi doğru olsun daha kargonuz h...
Yorumlar