Sipariş Edilen Ürün Bir Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

21 Ağustos 2025 tarihinde Oysho Mersin Forum şubesinden, 60055306495 sipariş numarasıyla çivit mavisi s beden keten gömlek satın aldım. Ürün mağazadan online olarak sipariş edildi ve Kargoist firması tarafından 36402478540500****45 takip kodu ile gönderildi. Ancak ürünüm yaklaşık bir aydır Ankara aktarmada “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hareket etmiyor.

Defalarca mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtim, bana sadece merkez müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetleri dışarıdan aramalara kapalı olduğu için ulaşamadım. Şu ana kadar Oysho’dan yazılı veya sözlü herhangi bir dönüş de alamadım.

Kredi kartı ile ödediğim 1.810,00 TL tutarındaki ürünümün ya tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.