to read complaints and reviews, or file yours. 
Oysho’dan verdiğim siparişin Cargo X ile gönderimi tam bir sorunlar zincirine dönüştü. 26 Kasım’da kargoya verilen ürünüm hâlâ adresime teslim edilmedi. Adres ve telefon bilgilerim sistemde hatalı girilmiş, kurye eve hiç gelmiyor ancak sistemde teslimat denenmiş gibi görünüyor.
Cargo X müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun süre hatta bekledim, çoğu zaman kimseye bağlanamadım. Sonunda ulaştığımda ise kargomun geri gönderildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi kargoyu yeniden yönlendirdiğini söyledi fakat bugün tekrar aradığımda böyle bir işlem yapılmadığını öğrendim. Tüm bu görüşmelerin ses kayıtları elimde mevcut.
Oysho gibi bir markanın bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışmasına ve Cargo X’in bu süreci yönetme şekline dair güvenim tamamen sarsıldı. 36409997828600100035 numaralı gönderimin en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ya da siparişimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Oysho dan Ekim ayında iki adet sipariş verdim. İlk siparişimde ürün sorunsuz bir şekilde geldi ancak bedeni büyük geldiği için iade ettim. 19 Ekim de iade ettiğim ürün 26 Ekim olmuş hala sistemde işleniyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde de ürün hala kargoda olduğunu de...
Oysho’nun internet sitesinde 2.499 TL üzeri alışverişlerde adrese ücretsiz teslimat yazmasına rağmen bu uygulamadan faydalanamadım. Siparişimde iki ürünüm vardı, bunlardan biri hatalı geldi. Hatalı ürün gönderilmesi zaten benimle ilgili bir problem değilken, buna rağmen kargo hizmetini ödemiş olmama...
Oysho online siteden yaptığım alışveriş sonucu siparişim günlerdir ulaşmadı. Takip ettiğimde yolda olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arama rağmen bir yanıt alamadığım Gibi bir çözüm de sunulmadı. Bilgi verilecek diye oyalayıp durdular. Kendi imkanlarımla kargo şirketine ulaşıp bilgi a...
Ocak ayının beşinde Oysho indiriminden verdiğim sipariş bir gün sonra bana teslim edildi olarak gözüktü ancak o gün bütün gün evde olmama rağmen siparişim elime ulaşmadı. Birkaç gün bekledim çünkü kargo firmaları bazen böyle durumlar yaşatabiliyor. Birkaç gün sonra Oysho müşteri hizmetlerini arayara...
19 Şubat 2025 Çarşamba günü Oysho kargom dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Aynı gün devir-izin verilmedi. Gerekçesiyle kargom teslim edilmedi. Perşembe, cuma ve cumartesi günü de aynı şekilde işlem devam etti ve hepsinde devir-izin verilmedi şeklinde web sitesinde güncelleme yapıldı. 23 Şubat pazar g...
Yorumlar