Oysho'dan Aldığım Eşofman Altının Tüylendi Ve Etiket Sorunu

Oysho’dan birkaç ay önce aldığım eşofman altı maalesef tüylendi. Yıl olmuş 2024, herkes e-fatura ve e-fiş kullanırken Oysho'nun böyle bir hizmeti yokmuş. Fişimin olmadığını mağaza danışmanına ilettim, onlar da bana 0850'li numaradan destek alabileceğimi söylediler. Ben de WhatsApp üzerinden iletişime geçerek formu doldurmak istedim ama benden referans numarası istendi. Bu referans numarası eşofmanın içindeki etikette yazıyormuş fakat eşofmanın içinde etiket yok. Bunu mağaza çalışanına söylediğimde bana 'kesmişsinizdir, hatırlamıyorsunuzdur' dedi ve asla yüzüme bakmadı. Israrla böyle bir şey yapmadığımı, aldığımda da etiketin olmadığını söyledim. Referans numarasını iletmesini istedim ve bana bir fişe yazarak resmen yüzüme fırlattı. Diğer arkadaşa aynı ürün için içine bakar mısınız diye sordum, o da bana 'bunların etiketleri çok ince dikiliyor, dikilmekte dikilmemek arasında düşmüş olabilir, o yüzden işlem yapamayız' dedi. Şimdi markanın sağlam dikmediği etiket için ben işlem yapamıyorum ve üzerine yalancı ilan ediliyorum. Hem markadan hem de Buyaka mağaza çalışanından şikayetçiyim. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.