to read complaints and reviews, or file yours. 
Oysho uygulaması üzerinden 01 Ocak tarihinde 60085827282 numaralı siparişimi oluşturdum. Kredi kartıyla toplam 1.880 TL ödeyerek bir adet kısa kollu pamuklu spor t‑shirt ve bir adet dikişsiz teknik t‑shirt satın aldım. Siparişim, uygulamada 7 Ocak tarihinde İstanbul Marina mağazasına teslim edilecek şekilde görünüyordu; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi.
Bunun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, ilgili birimlere bilgi vereceğini ve bana e‑posta yoluyla dönüş yapılacağını söyledi. Mailimi kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişimin iade edildiğini gördüm. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin kargo firmasına verildiğini, kargo tarafında yaşanan bir sorun nedeniyle teslim edilmediğini ve bu yüzden iade sürecinin başlatıldığını, ayrıca stok olmadığı için ürünleri tekrar gönderemeyeceklerini öğrendim.
Oysa bir gün önce mağazada ürünleri bizzat görmüştüm; internetten sipariş verdiğim için mağazadan almamıştım. Üstelik uygulamada hâlâ stokta görünüyor olmaları durumun tutarsız olduğunu gösteriyor. Özellikle kampanya ve indirim döneminde bu tür süreçlerin yaşanması, indirimden faydalanmamızın bilerek engellendiği izlenimini yaratıyor. Parasını ödediğim ürünlerin peşine düşmek zorunda bırakılmam ve yaşanan hiçbir aşamada açık bir şekilde bilgilendirilmemem hem güvenimi hem de online alışverişe bakışımı olumsuz etkiledi.
Oysho’dan, sipariş ettiğim ürünlerin kampanyalı/indirimli aldığım fiyatlar korunarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya eğer bu mümkün değilse ödediğim 1.880 TL tutarının gecikmeksizin ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ocak ayının beşinde Oysho indiriminden verdiğim sipariş bir gün sonra bana teslim edildi olarak gözüktü ancak o gün bütün gün evde olmama rağmen siparişim elime ulaşmadı. Birkaç gün bekledim çünkü kargo firmaları bazen böyle durumlar yaşatabiliyor. Birkaç gün sonra Oysho müşteri hizmetlerini arayara...
30 Eylül 2025 tarihinde Oysho’nun internet sitesi üzerinden 60081611572 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 2 Ekim’e kadar teslim edileceğine dair mail aldım, ardından ertesi gün siparişim kargoya verildi ve 3 Ekim’de teslim edileceğine dair yeni bir mail geldi. Ancak siparişim İstanbul Beyoğlu’nd...
26.06.2025 tarihinde Oysho uygulamasından yaptığım ve mağazaya sevk edilmesini istediğim 60053002279 numaralı siparişim, 20 gündür yolda gözüküyordu. Müşteri hizmetlerinden yardım istediğimde, ürünün iade edildiği söylendi. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirttiğimde, mağaza ile iletişime geçip ...
Oysho’nun online sitesinden 4.280 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim için teslimat bilgisinde yarın elimde olacağı yazıyordu; ancak sistemde yaklaşık 10 dakika önce ürünün bana teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ürün fiilen elime ulaşmadı, kargo gelmedi ve herhangi bir teslim alma duru...
1 Ocak tarihinde Oysho online üzerinden 60060949199 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kargo 2 altında yer alan 3109/662, 1270/680, 1271/380, 3429/332 ve 3027/740 referanslı toplam 5 ürün bulunuyordu. 5 Ocak tarihinden bu yana siparişte gecikme yaşamama rağmen herhangi bir net teslimat tarihi v...
Yorumlar