Oysho Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Oysho’dan 60097723950 numaralı siparişle, haki renk tokalı süet sabo terlik ürününü 3 Ekim tarihinde sipariş ettim. 7 Ekim’de teslim edilmesi gereken ürünüm, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Oysho’nun sitesinde sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz üzerinde çalışıyoruz” olarak görünüyor ve kargo firması olarak belirtilen BirGündeKargo’ya da ulaşamıyorum.

Hem Oysho müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına telefon ve mail ile ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişini zamanında vermiş bir müşteri olarak, ürünümün bir an önce kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.