Oysho Cepa'da Kısa Sürede Deformasyon Gösteren Terlik İçin İade Talebi

Oysho Cepa Ankara mağazasından 29 Haziran tarihinde bir çift terlik satın aldım. Kısa sayılabilecek bir süre kullanımın ardından, 11 Temmuz tarihinde terliğin ayak ayası kısmında deformasyon başladığını fark ettim. Şu an ayağımı rahatsız etmese de bu bölgedeki çökme ve şekil bozulmasının ilerleyerek kullanım konforunu etkileyeceğini düşünüyorum.

Bu durum üzerine Oysho Cepa mağazasına giderek ürünü incelemeye gösterdim. Mağaza çalışanları deformasyonun terliğin genelinde değil sadece ilgili kısımda olduğunu, bu nedenle şu an için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, terliği kullanmaya devam etmem gerektiğini ve sorun ilerlerse tekrar getirmemi söylediler. Hem ürünün kısa sürede deformasyon göstermesi hem de şu an somut bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Terliğin bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek incelenmesini, gerekli görülmesi halinde iade ya da değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.