to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos tarihinde saat 9 civarında İstanbul Kartal İstanbul Marina AVM'deki Oysho mağazasında ürün iadesi için bulundum. İade işlemi sırasında mağaza çalışanı bayanın sesini yükselterek ve ayarlayarak konuşması, kasadaki beyefendinin ise dalga geçer şekilde davranması beni son derece rahatsız etti. Üstelik, kasada uzun süre bekletildim ve yaşadığım bu olumsuz tavır, mağazada bulunan diğer müşterilerin önünde gerçekleşti. Olay çıkmasın diye sesimi çıkarmadım ancak kendimi çok kötü hissettim.
Daha önce de aynı mağazada benzer olumsuzluklar yaşadım, her alışverişimde çalışanların tutumunda benzer sorunlar oldu. Üstelik, her seferinde yüksek meblağlarda alışveriş yapmama rağmen aynı şekilde davranılması beni ayrıca üzdü. İade işlemi sırasında fişimi kasiyer aldı, elimde herhangi bir belge kalmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım.
Bu yaşadığım durumun tekrarlanmaması ve başka müşterilere de aynı şekilde davranılmaması için markadan özür bekliyorum. Çalışanların tutumuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağazada müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.
20 Ekim saat 20.00 civarında Akbatı Oysho mağazasına giderek kredi kartı ile 5.200 TL’ye aldığım ürünün iadesini veya değişimini talep ettim. Ürün garanti ve iade koşulları kapsamında, ancak faturam yanımda değildi. Kasada bulunan erkek çalışandan yardımcı olmasını kibarca rica ettim fakat kendisi i...
Oysho Akasya mağaza yöneticisini çok mu aradınız? Süreç yönetme ve çözüm bulma becerisi sıfır tam tersi müşteriyi daha da mağdur edip sinirlendirmeye yönelik bir tavra sahip. 4 Ocak tarihinde Akasya Oysho mağazasından eve teslim bot siparişi verdim. (sipariş no: 60047185459 Tatilde giyeceğim için ö...
Forum Bornova AVM deki Oysho mağazasından 19.04.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında kasada oluşan hatadan dolayı zaten yeterince bekledim. O an yardımcı olan arkadaş gayet güleryüzlüydü. Sonrasında ürün bedeninde problem olduğu için 22.04.2025 tarihinde ürün değişimi için mağazaya g...
27 Ekim 2024 tarihinde İstanbul İstanbul Marina Oysho mağazasından 6766/791/800/03 kodlu üst hırka ve 1132/791/800/03 kodlu alt eşofman satın aldım. Ürünleri toplamda yalnızca 2 kez giydim ve 3 kez, 30 derecede, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen ürünlerin siyah rengi tamamen so...
17 Eylül tarihinde Marmara Park AVM Oysho mağazasından kredi kartı ile bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve hemen pamuklanma problemi yaşadım. Mağazadaki çalışanlar ürünü inceledi ve değişime onay verdiler, ancak alışveriş fişini bulamadığım için işlem yapılamadı. Fişi t...
Yorumlar