Kredi Kartı İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Oysho’dan online olarak verdiğim 60083051726 numaralı siparişimi 10.12.2025 tarihinde mağaza üzerinden iade ettim. Toplam 5.180,00 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini kredi kartı ile yapmıştım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ kartıma yansımadı.

Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, mail attıklarını ve konuyu ilettiklerini söylediler fakat bu süre içinde ne mağazadan ne de Oysho müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.