İptal Edilen 13.000 TL’lik Siparişin İadesi Gecikti Ve Taraflar Yönlendiriyor

20 Ocak 2026 tarihinde Oysho’nun online mağazasından 13.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. Siparişimi aynı gün, yaklaşık iki saat içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı.

Sipariş numaram 60087046102’dir. Bankamla görüştüğümde, işlemin iadesi için markayla görüşmem gerektiği söylendi. Oysho tarafıyla yaptığım görüşmede ise bu kez markanın bankaya yönlendirdiği bir cevap aldım. Sonuç olarak her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ancak param hâlâ hesabıma geçmedi.

İptalini zamanında yaptığım bu siparişe ait 13.000 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.