to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 3.990 TL'lik Ücreti Hâlâ Kartımda Yansımıyor
Oysho'dan 28 Aralık tarihinde bir kış botu siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal talebinde bulundum ve aynı gün içerisinde iptal işlemi gerçekleştirildi. Buna rağmen 3.990 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş iptal edildiğinde karttan harcama yapılmadığını, bu nedenle bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda tutarın çekildiği açıkça görünüyordu. Banka ile görüştüğümde ise harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi.
Sipariş numaram 60059629689’dur. İptal üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı. İptal edilen bu alışverişe ait 3.990 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
