Yeni Alınan Botta İlk Giyimde Çatlak Ve Mağazada İlgisizlik

Oysho’nun online mağazasından 16 Ekim’de bir çift bot satın aldım. Botu ilk giydiğim gün, dış kısmında çatlak varmış gibi bir görüntü oluştu ve bu durumun yeni alınmış bir üründe olmaması gerektiğini düşünerek ürünü inceletmek için mağazaya götürdüm.

Mağazada botu gösterdiğimde, personel bunun normal olduğunu söyleyip herhangi bir inceleme, değişim ya da iade süreci başlatmadı. Hatta istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi belirttiler. Yeni aldığım bir üründe, ilk giyişte böyle bir görüntü oluşmasını ve mağazada hiçbir işlem yapılmadan geri çevrilmemi kabul edemiyorum.

Ürünün üretim hatası açısından incelenmesini ve sonuç olarak ayıplı bulunması halinde botun iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.