Yanlış Numara Gönderimi Ve Mağazaya Gitme Zorluğu Nedeniyle Kargo İle Çözüm Talebi

Oysho’dan 14 Aralık’ta online olarak bir bot siparişi verdim. Siparişimde 37 numara seçmeme rağmen gelen ürünün bir teki 37, diğer teki ise 38 numara olarak gönderildi. Verdiğim siparişi zaten uzun süre beklemiştim, üstüne bir de böyle bir hata ile karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.

Ref: 1171/680 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum; ancak ayağımdan ameliyatlı olduğum için mağazaya gitmek benim için ciddi anlamda zor ve sıkıntılı bir süreç. Buna rağmen değişim veya iade işlemi için mağazaya gitmem gerektiği söyleniyor.

Hem yanlış numara gönderilmesi hem de sağlık durumum nedeniyle mağazaya gitmekte zorlanmam sebebiyle, sürecin benim adıma kolaylaştırılmasını ve doğru numara ürünün ya da ücret iadesinin mağazaya gitmek zorunda kalmadan, kargo yoluyla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.