İade Edilen İki Bikini Üstünün Ücreti Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Oysho’nun online mağazasından verdiğim 60085770482 numaralı siparişimde toplam 10 parça ürünü iade ettim. Ancak 7 Ocak tarihinde banka hesabıma sadece 8 parça ürünün ücret iadesi yapıldı, 2 adet bikini üstü için hiçbir şekilde iade yansıması olmadı.

Hesabıma yatan tutarın eksik olduğunu görünce sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde, bu 2 adet bikini üstünün sistemde iade edilmemiş gibi göründüğünü fark ettim. Firma ile görüşmek, durumu izah etmek ve çözüm bulmak istedim fakat hiçbir kanaldan Oysho’ya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine erişememek ve bu kadar basit bir iade sürecinin bile çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

İade ettiğim 2 adet bikini üstünün ücretinin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sistemdeki kayıtların bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.