Gift Card İadesi Sonrası Kartın Gönderilmemesi Ve Destekten Dönüş Alınmaması

Oysho’dan verdiğim online siparişimle ilgili iade sürecinde yaşadığım Gift Card problemimi paylaşmak istiyorum. 60062340875 numaralı siparişim için 1.390 TL tutarında bir Gift Card iadesi söz konusu oldu; ancak bu Gift Card’ın tekrar tarafıma iletilmesi konusunda herhangi bir dönüş alamadım.

Canlı destek üzerinden görüştüğümde gün içinde ilgileneceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne Gift Card’ın kopyası tarafıma gönderildi ne de konuyla ilgili bilgilendirildim.

İadesi yansıtılan 1.390 TL’lik Gift Card’ın kopyasının e-posta yoluyla ya da hesabıma tanımlanmış şekilde tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.