Farklı Oysho Şubelerinde Farklı Uygulamalar: Kusurlu Ürün Değişiminde Mağduriyet

Mall of Oysho şubesinden keten pantolon aldık. Beden mağazada olmadığı için sipariş verdiler. Pantolon geldiğinde yırtık geldi. Değiştirmek için Mall of şubesine gittik e fatura olmasına rağmen fatura yok değiştiremem dedi. Mağaza kuralları dedi ve değiştirmedi. Galataport şubesine gittiğimde Mağaza görevlisi sorunumuzu hemen çözdü ve değiştirdi. Aynı markanın Mağaza politikası nasıl farklı oluyor. Kendileri kusurlu ürün gönderip değişimi yapmıyorlar. Uğraştırıyorlar.