to read complaints and reviews, or file yours. 
Mağazadan görevli tarafından online sipariş olarak verilen siparişim, ertesi gün seçilmesine rağmen teslim edilmedi. 23 Nisan tatil olduğu için 24 Nisan teslimat makuldü. Ancak aradığımda kargoya çıkmadığını ve hala aktarma merkezinde olduğunu öğrendim. Ertesi gün teslimat için ek ücret de alınıyor. Buna rağmen 5-6 günde mi teslim edeceksiniz? Ve siparişin gelmesinin bir anlamı kalmayacak. Siparişi iptal de etmeme izin verilmiyor.
Mağazadan sipariş ettiğim ürün başka bir şubeye gönderilmiş ve bu konuda bana bilgi verilmedi. Ürünün gelmesini beklerken kargodan hiçbir haber alamadım. Mağazanın yardımcı olmaması ve sürekli olarak işlemi ertelemesi nedeniyle 14 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamad...
22 aralıkta verdiğim sipariş hala kargo görevlisinde bekliyor. Devir görünmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor. Günlerdir teslim edilecek diye bekletilip siparişimin iptali yapılmıyor. Aldığım ürüne artık ihtiyacım olmadığını ve mağduriyetimi detaylarıyla bildirmeme rağmen iade süreci başlatı...
21 Ocak'ta aldığım online siparişim günlerce kargoya verilmedi. Kargo verildi ancak asla dağıtıma çıkmadı ve dağıtıma çıktığını iddia edip asla bana ulaşmadı. Kargodan herhangi bir mesaj gelmedi ve müşteri temsilcileri sadece geçiştirdiler. Çok kötü bir sistemleri var.
Satın alınan ürün, 'BirGünDeKargo' adlı bir şirket aracılığıyla gönderiliyor. Kargo şirketiyle ilgili bir muhatap bulunmuyor. Aynı şekilde, mağazada da etkili bir müşteri hizmetleri ile iletişim kurulamıyor. Ürünümün nerede olduğunu ve ne kadar süre daha beklemem gerektiğini bilmiyorum. Ürünüm kaybo...
Aynı gün teslim edilsin seçeneği ile ekstra kargo ücreti ödeyerek verdiğim sipariş günler geçmesine rağmen teslim edilmedi. Şu an kargo nerede onu bile bilmiyorum. Müşteri hizmetleri ''markayı ilgilendirmez kargo sorunu '' gibi müşteri memnuniyeti gözetmeksizin cevaplar veriyor. Böyle bir markaya ya...
Yorumlar