Stok Yok İddiası Sonrası Geciken Ücret İadesi

8 Aralık’ta Oykuwear’dan “Moris bağlama detay lacivert ceket pantolon takım” sipariş ettim. Daha sonra firma beni arayarak ürünün stokta olmadığını, siparişim için ödediğim 1.609 TL’nin kargo ücretiyle birlikte tarafıma iade edileceğini söyledi.

8 Aralık’ta iade talebinin işleme alındığı, hafta sonları hariç olmak üzere en geç 14 gün içinde ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre tamamen dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım siparişin, belirtilen süre içinde yatırılmayan 1.609 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.