Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Yanıtı Yok

22 Mart 2026 tarihinde Oykuwear’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile abiye siparişi verdim. 519PG4771Q numaralı bu siparişim ne kargoya verildi ne de ürün elime ulaştı.

Siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak için hem site üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 1,5 haftadır bekliyor olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne süreçle ilgili bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.

Ürünün gönderilmemesine rağmen ücretini ödemiş durumdayım ve muhatap bulamıyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.