Oykuwear'den Yanlış Bomber Ceket Gönderimi Ve Ücretsiz İade Talebi

Oykuwear adlı siteden 6 Ekim 2026 tarihinde “theow Alfonso Baskı Detaylı Haki Bomber Ceket” adlı ürünü satın aldım. Ürün ilanında açık renk tonunda, tok duruşlu ve düzgün kalıplı bir bomber ceket görseli yer alıyordu. Ancak elime ulaşan ürün bambaşka bir haki tonunda, ilan sayfasındaki ölçülere uymayan, biçimsiz ve görsellerle hiçbir benzerliği olmayan farklı bir ürün çıktı.

Satıcıya site üzerinden ve diğer iletişim kanallarından ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünü iade etmek istediğimde ise yeniden kargo ücreti ödemem gerektiği söyleniyor ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. 22763 numaralı siparişime ait bu yanlış/çelişkili gönderim nedeniyle, herhangi bir ek kargo ücreti ödemeden ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.