Oykuwear İndirimli Abiye İade Hakkının Reddedilmesi Ve Cevapsız İletişim

Oykuwear internet sitesinden balenli, şallı, bordo renkte m beden bir abiye elbise satın aldım. Ürünüm 8 Ekim sabahı teslim edildi ve ben de aynı gün içerisinde hiçbir şekilde kullanmadan doğrudan iade talebi oluşturmak istedim.

Firma ile yaptığım görüşmede bana, indirimli ürünlerde sadece değişim ya da hediye çeki verebilecekleri, ücret iadesi yapamayacakları söylendi. Oysa mesafeli satış kapsamında yasal iade hakkımı kullanmak ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Ayrıca WhatsApp ve diğer kanallardan defalarca yazmama ve aramama rağmen mesajlarıma ve aramalarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Teslim aldığım gün iade talebinde bulunmuş olmama rağmen iade hakkımın kısıtlanmasını ve aynı zamanda iletişime geçilmemesini kabul etmiyorum.

İndirimli de olsa bu üründe cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.