Öyküwear'de İade Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

Öyküwear markasından 18.04.2024 tarihinde kendi resmi web siteleri üzerinden 3.600 TL tutarında bir elbise satın aldım, ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek istediğimde talebim 4 Mayıs tarihinde firma tarafından onaylandı ve bana iade tutarının 1–14 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.

Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firma ile en az 8 kez iletişime geçtim, her seferinde farklı bahaneler üretilerek muhasebe biriminde sorun olduğu söylenip oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi.

Uzun süredir bekletildiğim ve mağdur edildiğim için iade ücretimin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.