Oykuwear Siparişindeki Beden Uymaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Model Değişimi Veya İade Talebi

Oykuwear’den sipariş ettiğim elbise dün elime ulaştı ancak beden olarak üzerime kesinlikle uymadı. Ürünün üzerimde duruşunu da beğenmedim, vücuda oturmuyor ve genel görünüşü hoşuma gitmedi. Bu nedenle yalnızca beden değişimi değil, tamamen farklı bir elbise modeli ile değişim talep ediyorum.

Dün Instagram ve WhatsApp üzerinden, ayrıca mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat şu ana kadar hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Elbisenin tamamının, beğendiğim farklı bir modelle değiştirilmesini ya da mümkünse ödediğim tutarın iadesini istiyorum.

16410 numaralı siparişime ilişkin olarak, ürünün farklı bir modelle değiştirilmesi veya para iadesi konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.