to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ürünler 20 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, İade İstiyorum
26.03.2026 tarihinde Oykuwear internet sitesi üzerinden 11123 kodlu pudra renk m ve l beden elbiseyi ve 006188 kodlu bordo l beden elbiseyi toplam 9.099 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram 952BD9792A olup teslimat adresim Balıkesir’dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmemiştir ve sipariş durumu sistemde hâlâ sadece “Paketleniyor” olarak görünmekte, herhangi bir ilerleme olmamaktadır.
Bu süreçte firma ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişimi oluşturduğum e-posta adresiyle sitedeki üyelik kaydımın da silinmiş olduğunu fark ettim. Ödemesini yaptığım ürünlerin teslim edilmemesi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve kayıtlarımın sistemden silinmiş olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, 9.099 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
