to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Eşofman Takımının Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Oykuwear’den 11 Mart tarihinde ücretini peşin olarak ödediğim bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş kodum 859BF7315J olmasına rağmen aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte firma ile hem mesaj yoluyla hem de telefonla defalarca iletişime geçmeyi denedim; ancak mesajlara cevap verilmiyor, aradığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanılamıyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 11 Mart'ta peşin ödeyerek verdim, ancak kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme almadım. Firma ile mesaj ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak yanıt alamadım ve hat sürekli meşgul çalıyor. Ücret iade talep ediyorum, ancak ürün hâlâ gelmedi ve firma hiçbir işlem yapmadı.
1 ay sonra ürün tarafıma teslim edildi. Ne bu süreçle ilgili ne de özür amaçlı hiçbir arama/mesaj almadım kendilerinden.
