Kargoya Hazır Görünen Siparişim Hâlâ Gönderilmedi Ve Düğün Öncesi Mağduriyet Yaşıyorum

15 Ağustos’ta Oyku Wear üzerinden iki adet elbise için 11938 numaralı siparişi verdim ve toplam 9.635,02 TL ödeme yaptım. Siparişim günlerdir sistemde “kargoya hazır” olarak görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor.

Firma ile iletişime geçmek için Instagram hesaplarına defalarca yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalı ya da telefon numarası da bulamadım, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Önümüzdeki hafta düğünümüz var ve bu elbiseleri özellikle o gün için aldım. Siparişimin hala kargoya verilip verilmeyeceğini bilmemek beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

11938 numaralı siparişime ait elbiselerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.