to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İhmal Edildi, Ürün Gelmedi Ve 34 Gün Boyunca İade Yapılmadı
30.04.2026 tarihinde oykuwear internet sitesinden 3.766,67 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödeme Ziraat Bankası kredi kartımla alındı. Siparişim kargoya verilmeden 02.05.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum, ancak üç gün sonra benimle iletişime geçilerek ürünün kargoya verildiği söylendi. Buna rağmen elbise tarafıma hiç ulaşmadı ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen para iadem de yapılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Önce tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, sonrasında tekrar yazdığımda ise muhasebe biriminde sorun olduğu gerekçesiyle oyalandım. Bugün itibarıyla iptal talebim üzerinden 34 iş günü geçti, hâlâ ne ürün elime ulaştı ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı. Sipariş numaram 2116’dır.
Hem ürünün gelmemesi hem de taahhüt edilen sürelerde iade yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede 3.766,67 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
