Kampanyalı Ürün İadesinde Para İadesi Reddedildi

Öykü Wear’dan satın aldığım pantolonu bedeninin büyük olması nedeniyle kargo ile iade ettim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra müşteri temsilcisi M**** Hanım tarafından, ürünün kampanyalı olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağı, sadece değişim ya da hediye çeki verilebileceği söylendi.

Satın alırken kampanyalı üründe para iadesi olmayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Ürünü mesafeli satış kapsamında internetten aldığım için, yasal cayma hakkım çerçevesinde para iadesi talep ediyorum. Değişim veya hediye çeki kabul etmiyorum.

Pantolonu iade ettiğim halde ücret iadem yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede nakit olarak iade edilmesini istiyorum.