to read complaints and reviews, or file yours.Kalıbı Küçük Elbise Değişim Talebinde Yanıtsız İletişim
Oykuwear internet sitesinden satın aldığım elbiseyi kalıbının çok küçük olması nedeniyle değiştirmek istiyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünle ilgili değişim talebimi iletmek için hem WhatsApp hattından hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Müşteri olarak sadece beden değişimi yapmak istiyordum fakat iletişim kanallarının kapalı olması ya da mesajlara cevap verilmemesi nedeniyle süreç ilerlemiyor. 16572 numaralı siparişim üzerinden bana ulaşılmasını ve beden değişimimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Böyle devam ederse şikayetçi olacağım.
Gelişme
Oykuwear internet sitesinden satın aldığım elbisenin kalıbı çok küçük olduğu için beden değişimi talep ettim ancak iki gündür firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. Ürünün bedenini değiştirmek istiyorum fakat ne telefonla ne de internet üzerinden herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Sipariş numaram 16572’dir. Elbiseyi severek aldım ancak kalıbı beklediğimden çok daha dar olduğu için kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için değişim sürecini başlatamıyor olmam başlı başına bir mağduriyet.
Oykuwear’in benimle en kısa sürede iletişime geçerek ilgili elbisenin uygun bedeniyle değişimini sağlamasını ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne şikayetçi olacağım.
