Oyku Wear İade Talebim Cevap Almadı

Oyku Woman Wear internet sitesinden bir adet elbise satın aldım ancak ürün bana küçük beden geldiği için iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek sipariş numaramı da paylaştım ve iade talebimi açıkça belirttim.

Yaklaşık 3 haftadır iade sürecimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mesajlarıma cevap verilmiyor, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Ürün bedeni uymadığı için kullanılabilir durumda olsa da iade hakkımı kullanmak ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, iade sürecimin bir an önce işleme alınması ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.