Geciken Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Düğün İçin Mağduriyet

5 Mart tarihinde Ö*** Wear üzerinden 652BN6972U numaralı siparişi verdim ve ödemesini internet üzerinden 3.399 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı, tarafıma hiçbir kargo takibi veya durum güncellemesi yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonla aradığımda dakikalarca hatta bekletilip yine de kimseye bağlanamadım. E‑posta gönderdim, WhatsApp hattına yazdım fakat hiçbirinden geri dönüş alamadım. Ne ürünüm geliyor ne de firmadan bilgilendirme yapılıyor.

Bu ürünü özellikle bir düğünde giymek için almıştım, gecikme nedeniyle büyük ihtimalle düğünde kullanamayacağım. Hem ödemesini yaptığım ürünün tarafıma acilen gönderilmesini hem de bu iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.