to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı İhlali: 14 Günlük Süre İçinde Geri Alınmayan Ürünler
Öykü Fashion isimli butik üzerinden online olarak 4 adet takım satın aldım, iki adet gömlek pantolon takımı iade etmek istediğimde ise kanunen 14 gün iade hakkım olmasına rağmen ürünleri geri almayacaklarını söylediler. 10.03.2026 tarihinde teslim edilen ürünler için sürenin dolduğunu iddia ediyorlar.
Mağaza yalnızca kendi yoğunluklarını gerekçe göstererek bizim yoğunluğumuzu yok sayıp ürünleri 3 gün içinde teslim etmemiz gerektiğini belirtmişti. WhatsApp üzerinden iade talebimi iletmeme ve durumu anlatmama rağmen mesajlarıma gerekli ilgi gösterilmedi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi. İade hakkı varmış gibi gösterilip sonrasında bu hakkın kullandırılmaması tüketici olarak kendimi kandırılmış ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Yaklaşık 4.000 TL değerindeki bu ürünleri kullanmak istemediğim halde elimde tutmak zorunda kalmak istemiyorum. Tüketici olarak yasal iade sürem dahilinde ürünlerin koşulsuz şartsız iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim. İlgili sipariş Zeynep C***** adına kayıtlıdır.
