Deforme Paket Ve Potansiyel Ürün Hasarı: Açık Kontrol Talebi

Oxygen Scarf üzerinden bir şal siparişi verdim ve ürün bana 3 gün önce teslim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında paketin belirgin şekilde deforme olmuş olduğunu gördüm. Üründe ilk bakışta yırtık, leke ya da bariz bir defo fark etmesem de, paketin bu şekilde hasarlı gelmesi, ürünün içinde gizli bir hasar olup olmadığı konusunda beni endişelendirdi.

Ürünün, firma tarafından kontrol edilerek herhangi bir hasar ya da sorun olup olmadığının teyit edilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu aşamaya kadar firma ile iletişime geçmedim; bu şikayetim üzerinden sürecin başlatılmasını ve endişemin giderilmesini rica ederim.